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Autoconfianza realista: Entiendes tus propias fortalezas y limitaciones; operas desde la competencia y sabes cuando apoyarte en alguien más del equipo.

Comprensión emocional: Entiendes tus sentimientos. Estar al tanto de lo que te enfada, por ejemplo, puede ayudarte a gestionar esa reacción.

2. Autogestión

Resistencia: Te mantienes calmado bajo presión y te recuperas rápido de un cabreo. No te dispersas o entras en pánico. En una crisis, la gente busca al líder para tranquilizarse; si el líder está calmando, ellos pueden estarlo también.

Equilibrio emocional: Mantienes los sentimientos angustiosos controlados, en lugar de abroncar a la gente, les haces saber qué está mal y cuál es la solución.

Auto-motivación: Te mantienes avanzando hacia tus distantes metas a pesar de los tropiezos.

3. Empatía

Empatía cognitiva y emocional: Porque entiendes otras perspectivas, puedes presentar las cosas en formas que los compañeros comprendan. Y das la bienvenida a sus preguntas, para asegurarte. La empatía cognitiva, junto con leer con precisión los sentimientos de otras personas, son la clave de una comunicación efectiva.

Saber escuchar: Prestas toda tu atención al otro y empleas tiempo en entender lo que dice, sin pisar sus palabras.

4. Habilidad para las relaciones

Comunicación convincente: Pones énfasis en persuasivos y claros modos de que la gente esté motivada al mismo tiempo que eres claro con tus expectativas.

Juego de equipo: La gente se siente relajada trabajando contigo. Una señal: si sonríen con facilidad cuando estás cerca.

* Fuente: TheNewYorkTimes