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Anthony Robbins, más conocido como Tony Robbins, es un escritor de best sellers, empresario de éxito y experto en psicología y programación neurolingüística (PNL).

Durante los últimos 30 años ha sido reconocido como el coach nº 1 en el mundo y se encuentra entre los expertos más destacados en el campo de la psicología de la mejora personal y profesional, del liderazgo y de la negociación.

Entre las personas a las que ha acompañado y aconsejado se encuentran presidentes como Gorbachov, Bill Clinton, Nelson Mandela y Donald Trump, ejecutivos de empresas como IBM, American Express y Kodak, así como deportistas del nivel de André Agassi, Serena Williams o Michael Jordan.

Cada año protagoniza los seminarios más impactantes y transformadores, por esto mismo, en septiembre, los ganadores del concurso ‘Build a Bigger Business’ de Shopify ganaron la oportunidad de ser asesorados personalmente por Robbins en su resort de Fiyi, Namale Resort & Spa. Los ganadores son los fundadores de startups que generan millones de dólares en ventas y que se encuentran en medio de un crecimiento gradual. Si bien eso es una marca de éxito en la mayoría de las medidas, cada uno de los empresarios está en una posición frágil que determinará el destino de su negocio.

Hoy os dejamos con los 2 consejos fundamentales que guían cada una de las sesiones de coaching de Tony Robbins:

Da prioridad a tus clientes, no a tus ideas de producto

«Diría que solo hay una manera de tener éxito a largo plazo, y es simplista, pero es verdad», dice Robbins. «Es agregar más valor que cualquier otra persona». Y la forma de hacerlo es enamorándote de tu cliente, no de tu producto.

Un error común que cometen los nuevos empresarios es no darse cuenta de los cambios en la demanda de su base de clientes porque han envuelto su identidad en la primera oferta de su empresa. Dicho esto, expandir la marca o pivotar hacia un nuevo enfoque será igualmente infructuoso si la decisión se dirige a desarrollos vagos del mercado en lugar de una relación con una base de clientes específica.

“Tienes que descubrir cómo saber más acerca de ellos que nadie”

Identifica tu «umbral de control» y aprende a superarlo

A lo largo de la semana de Robbins con los ganadores de Shopify en Fiyi, repetidamente les hizo identificar su «umbral de control», para ayudarlos a aprender a superarlo.

Robbins usa un ejemplo propio del esquí: eres un esquiador intermedio que esquías pistas azules de nivel medio (intermedio), pero en un viaje por la montaña te das cuenta de que accidentalmente has comenzado a descender por una pendiente de diamante negro (experto). Esquiar es peligroso y potencialmente fatal si no sabes lo que estás haciendo. Es entonces cuando tienes la opción de enfocarte intensamente y encontrar la manera de atravesar el camino, o bien deslizarte o continuar por el resto del camino. Si eliges el primero y lo dejas sobre tus esquís, incluso si no lo haces, has pasado un umbral de control.

Este mismo temor es común entre los empresarios que de repente se encuentran a cargo tanto de un equipo en rápido crecimiento como de millones de dólares. Dirigir una empresa en ascenso puede parecer la pendiente de diamante negro para un fundador que se siente cómodo dirigiendo una pequeña y exitosa startup.

«El coraje no es que no tengas miedo, sino que estás asustado, pero decides que te vas a enfocar en lo que está aquí y ahora para hacer frente a lo que temes, y te presionas».

Hay muchos factores, incluida la suerte, que determinan si una empresa puede lograr la sostenibilidad a largo plazo, pero un factor crucial para el éxito es la capacidad del fundador para determinar su umbral y superarlo.

Fuentes: www.tonyrobbins.com, Business insider, shopify
Imagen: Flickr by Brian Solis