Cómo ser inteligente emocionalmente

abril 29

12:22 2015

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¿Qué hace grande a un líder? Conocimiento, inteligencia y visión, seguro. A eso, Daniel Goleman, autor de “Leadership: The Power of Emotional Intelligence”, añadiría la habilidad de identificar y monitorizar emociones (propias y de los demás) y de gestionar las relaciones humanas. Cualidades asociadas con la famosa «inteligencia emocional» distinguen a los mejores líderes en el mundo corporativo, de acuerdo con Mr. Goleman, reportero de ciencia en el New York Times, psicólogo y co-director de un consorcio en la Rutgers University para fomentar la investigación sobre el papel que la inteligencia emocional juega en el camino a la excelencia. Él señala esta corta lista de competencias:

1. Auto-conocimiento

Autoconfianza realista: Entiendes tus propias fortalezas y limitaciones; operas desde la competencia y sabes cuando apoyarte en alguien más del equipo.

Comprensión emocional: Entiendes tus sentimientos. Estar al tanto de lo que te enfada, por ejemplo, puede ayudarte a gestionar esa reacción.

2. Autogestión

Resistencia: Te mantienes calmado bajo presión y te recuperas rápido de un cabreo. No te dispersas o entras en pánico. En una crisis, la gente busca al líder para tranquilizarse; si el líder está calmando, ellos pueden estarlo también.

Equilibrio emocional: Mantienes los sentimientos angustiosos controlados, en lugar de abroncar a la gente, les haces saber qué está mal y cuál es la solución.

Auto-motivación: Te mantienes avanzando hacia tus distantes metas a pesar de los tropiezos.

3. Empatía

Empatía cognitiva y emocional: Porque entiendes otras perspectivas, puedes presentar las cosas en formas que los compañeros comprendan. Y das la bienvenida a sus preguntas, para asegurarte. La empatía cognitiva, junto con leer con precisión los sentimientos de otras personas, son la clave de una comunicación efectiva.

Saber escuchar: Prestas toda tu atención al otro y empleas tiempo en entender lo que dice, sin pisar sus palabras.

4. Habilidad para las relaciones

Comunicación convincente: Pones énfasis en persuasivos y claros modos de que la gente esté motivada al mismo tiempo que eres claro con tus expectativas.

Juego de equipo: La gente se siente relajada trabajando contigo. Una señal: si sonríen con facilidad cuando estás cerca.

* Fuente: TheNewYorkTimes

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